Година след бала ученици от Добрич още чакат парите си от неосъществена екскурзия

Абитуриентите от Добрич трябвало да празнуват край бреговете на Турция

Година след бала - близо 70 ученици от Добрич продължават да чакат парите си за провалена екскурзия. Абитуриентите трябвало да празнуват край бреговете на Турция, но заради затворените граници пътуването им се провалило, съобщава NOVA телевизия.

До този момент туроператорите имаха три опции за компенсиране, ако почивката на туристите се е провалила – да им предоставят ваучер за бъдещо пътуване, да предложат друга дестинация или да им върнат парите в брой.

Започва връщането на парите от провалени заради пандемията екскурзии

Повече от годината след затварянето на границите започват да изтичат отсрочките за тези, които предпочетоха да получат парите си обратно за неосъществени пътувания. Затова и очакванията са за бум на жалбите в туризма в следващите месеци и масови спорове между туроператори и потребители.

Преди година група ученици от Добрич планират екскурзия в Турция, за да отпразнуват абитуриентския си бал край бреговете на Мармарис. За почивката абитуриентите предплатили по 200 лв. на местна туристическа агенция. Локадунът при съседите обаче прави пътуването невъзможно.

„Събрахме пари, децата трябваше да ходят на екскурзия до Мармарис. Те са около 60 - един автобус трябваше да се напълни. Хората имат да взимат пари, но им е неудобно да си ги търсят”, разказва един от родителите.

Така, година след неосъществената екскурзия, останалата част от предплатените суми за пътуването остават невърнати, въпреки многократните молби от абитуриентите и техните родители.

„Върнаха ни по 100 лева след известно време. И останаха по 100-120 лева, някои може повече, а други по-малко да имат да вземат, но никой нищо не връща.  Всеки е работил за тези пари и ги е дал за детето си, а в един момент нито децата отидоха на екскурзия, нито ние можахме да си вземем парите“, обяснява бащата.

От Комисията за защита на потребителите обясняват, че туроператорът е длъжен да възстанови парите на абитуриентите, тъй като отсрочката, която държавата даде на бранша, вече изтече – точно една година след края на извънредното положение.

Потребителите имат правото да заявят претенция пред туроператора за възстановяване на средствата незабавно, информират от КЗП.

Туроператорът  обяснява, че в края на миналата година е върнал половината от капарото, а другите пари са задържани в хотела, в който е трябвало да бъдат настанени учениците. За да върнат половината от предплатената сума служителка на агенцията е теглила заем. Обяснява,, че към момента могат да предложат само заместващи пакети. „Това са 14 000 евро. Нашият бранш в момента сме много зле. Проверете във Варна нито един туроператор не е върнал парите, а ние ги върнахме. Сега имаме екскурзия до Мармарис с абитуриенти. Ако се осъществи, ще се приспаднат стаите. И ще започнем да ви звъним един по един, останахте 40-50", коментират от туроператорската компания.