Община Добрич отказва да отговори кой и защо блокира граждани от фейсбук страницата й

Община град Добрич отказа да предостави информация за броя на блокираните потребители от официалната си Facebook страница, която е обозначена като „официална“ в горната част на сайта на Общината. В отговор на запитване по Закона за достъп до обществена информация (ЗДОИ) институцията заявява, че тази информация „не е обществена“. Същият мотив е използван и за отказа да бъдат посочени кои длъжностни лица или отдели администрират страницата и вземат решенията за блокиране на потребители.

Екрана снимка от началната страница на сайта на Община град Добрич

Отговори липсват и на въпросите какви са критериите за блокиране на граждани, журналисти и други потребители, и съществуват ли вътрешни правила, заповеди или административни актове, уреждащи управлението и модерацията на страницата.

Какво показват фактите?

Исканата информация от Про Нюз Добрич се отнася до официален публичен комуникационен канал, чрез който Община Добрич оповестява събития, инициативи и позиции. Това безспорно има обществено значение и попада в обхвата на Закона за достъп до обществена информация. Законът прави изключение само за данни, които нямат отношение към обществения живот — какъвто не е случаят тук.

Администрирането на официална Facebook страница е форма на публична дейност и публична комуникация. Отказът от прозрачност при управлението ѝ поставя въпроси за ограничаването на основни права – включително правото на информация и свободно изразяване.

Община град Добрич не е представила конкретни мотиви по отделните въпроси, включително и за блокирането на граждани от достъп до публичната страница.

Какво се случва с „Виртуалната приемна“?

Не бе даден конкретен отговор и за съдбата на „Виртуалната приемна“ – рубрика, която съществуваше само на Facebook страницата на Общината и за която преди години институцията получи дори награда от Конкурс за добри практики от Института по публична администрация.

Вместо отговор, Община Добрич препраща към алтернативни канали – онлайн форма, гише, имейл, телефон и съобщения до същата Facebook страница, управлението на която според Общината не подлежи на обществен контрол.

Класиране в конкурса за добри практики на ИПА за 2016 г.

Според Закона за достъп до обществена информация (ЗДОИ), обществена информация е всяка информация, свързана с обществения живот в Република България и която се създава или се съхранява от органите на държавна власт и местно самоуправление. Фейсбук страницата на общината, използвана за публична комуникация, попада в тази категория, тъй като тя е инструмент на местната власт за взаимодействие с гражданите и за предоставяне на информация от обществен интерес.